Instandhaltungsarbeiten müssen sich in den laufenden Zugbetrieb und die tatsächlich verfügbaren Arbeitsfenster einfügen.
Der eingesetzte Techniker muss für die jeweilige Tätigkeit qualifiziert sein – erst muss ein Einsatz möglich sein, dann kann die Route optimiert werden.
Arbeiten können von vorhergehenden Tätigkeiten abhängen oder mehrere gleichzeitig verfügbare Techniker erfordern, teilweise sogar an unterschiedlichen Einsatzorten.
Bahnanlagen liegen häufig abseits klassischer Straßenadressen und erfordern eine bahnspezifische Standort- und Wegelogik.
Ein grosser europäischer Bahnbetreiber verbindet mit e-switch SAP S/4HANA und Timefold-basierte Optimierung. Aufträge, Techniker, Qualifikationen, Arbeitszeiten und Planungsrestriktionen werden in ein Optimierungsmodell überführt, optimiert und anschliessend in den bestehenden SAP-basierten Planungsprozess zurückgespielt.
Der Betreiber verantwortet ein landesweites Schienennetz für Personen- und Güterverkehr und hält eine vielfältige Infrastruktur instand – von Gleisen und Signaltechnik über Energieversorgung und Bahnhöfe bis zu streckenseitigen Anlagen.
Planung und mobile Auftragsbearbeitung waren bereits digitalisiert. Doch die Entscheidung, welcher Techniker welche Tätigkeit in welcher Reihenfolge übernimmt, hing weiterhin stark von der Erfahrung der Disponenten ab.
e-switch übernimmt Aufträge, Vorgänge, Techniker, Schichten, Qualifikationen und Planungsrestriktionen direkt aus SAP. Diese Strukturen werden in das Routing-Modell von Timefold übertragen, On-Premise optimiert und als optimierter Einsatzplan nach SAP zurückgeschrieben.
SAP bleibt das führende System – ohne zusätzliche operative Planungsdatenbank.
Statt tausende einzelne Zuordnungen von Hand zusammenzustellen, starten Disponenten mit einem optimierten Einsatzplan. Sie konzentrieren sich auf Ausnahmen, die operative Koordination und die Situationen, in denen menschliche Erfahrung den grössten Mehrwert bietet.
SAP bleibt das führende operative System. Planung und Optimierung nutzen bestehende Stamm- und Bewegungsdaten, die Ergebnisse fliessen zurück in denselben operativen Prozess.
Generative KI-Assistenz für Disponenten und Techniker in Planung, Service und Instandhaltung.
e-assist entdeckenPlanung, Optimierung und mobile Auftragsbearbeitung bleiben Teil eines durchgängigen SAP-basierten Prozesses – ohne eine separate operative Datenbasis einzuführen.
Inspektionen, Checklisten und Befunde aus dem Feld werden zu strukturierten, nachvollziehbaren Daten – direkt mit SAP verbunden.

