e-optimize

Intelligente Einsatzplanung mit KI

e-optimize ist eine leistungsstarke Planungs-Engine zur optimierten Einsatzplanung, die komplexe Planungsprobleme automatisiert löst – schnell, effizient und zuverlässig. Sie basiert auf der Solver-Technologie von Timefold und kann sowohl eigenständig als auch in Kombination mit e-planning eingesetzt werden. Die Integration erfolgt nahtlos in SAP-Prozesse, unabhängig vom Release-Stand.


Problemstellung ohne e-optimize

Unternehmen stehen regelmäßig vor der Aufgabe, Dienstleistungen mit begrenzten Ressourcen wie Personal, Zeit, Budget oder Material bereitzustellen.

Manuelle Planungen stoßen dabei schnell an ihre Grenzen:

Hoher Zeitaufwand

Ohne e-optimize ist die Einsatzplanung zeitaufwendig, fehleranfällig und stark von einzelnen Disponenten abhängig. Änderungen erfordern manuelle Nacharbeit – das kostet Ressourcen, reduziert die Effizienz und belastet Mitarbeitende wie Kunden gleichermaßen.

Ungleichmäßige Ressourcen­nutzung

Ohne intelligente Planung entstehen Überlastungen bei einigen Mitarbeitenden, während andere unterfordert bleiben. Qualifikationen, Verfügbarkeiten und geografische Gegebenheiten werden oft unzureichend berücksichtigt.

Verzögerungen durch Planungsfehler

Planungsfehler führen zu verspäteten Einsätzen, ungeplanten Stillständen und verpassten Servicefenstern. Ohne automatisierte Unterstützung bleiben Konflikte oft unentdeckt. Dies hat direkte Folgen für Terminzuverlässigkeit und betriebliche Effizienz.

Eingeschränkte Skalierbarkeit

Wächst Ihr Unternehmen, stoßen manuelle Planungsprozesse schnell an ihre Grenzen. Neue Mitarbeitende, Services oder Regionen lassen sich kaum effizient integrieren – die Einsatzplanung wird unübersichtlich, langsam und schwer kontrollierbar.


Die Lösung:
e-optimize im Einsatz

e-optimize optimiert Planungs- und Terminierungsprobleme in Echtzeit oder im Batchbetrieb.

Typische Anwendungsbereiche sind:

Instandhaltungs- und Wartungs­planung

Die KI-gestützte Lösung optimiert Einsätze vorausschauend, reduziert Planungsaufwand, verbessert Ressourcennutzung und sorgt für mehr Verlässlichkeit und Effizienz im Tagesgeschäft.

Produktions­planung

e-optimize bringt Struktur in komplexe Produktionsprozesse. Die intelligente Planung berücksichtigt Kapazitäten, Materialverfügbarkeit und Zeitfenster automatisch, dynamisch und in Echtzeit.

Fahrzeugrouting / Tourenplanung

Ihre Fahrzeug- und Tourenplanung werden durch intelligente Routenberechnung in Echtzeit optimiert. Für niedrigere Betriebskosten, weniger Leerfahrten und höhere Pünktlichkeit im Außendienst.

Personal­einsatzplanung

Die Lösung berücksichtigt Qualifikationen, Verfügbarkeiten und Präferenzen automatisiert und flexibel. So vermeiden Sie Überlastung, steigern die Zufriedenheit und sichern die Einsatzbereitschaft Ihrer Teams.



Beispiel: 

Tourenplanungs­problem

Das Tourenplanungsproblem zeigt die Stärke von e-optimize:

Fahrzeuge starten von einem Depot, beliefern Kunden, und es gilt, Kosten zu senken, Kapazitäten einzuhalten oder Lieferzeiten einzuhalten. e-optimize bewertet jede mögliche Lösung mit einer Scoring-Funktion und findet so die beste Route – unter Berücksichtigung von:

Hard Constraints 

müssen erfüllt sein – z. B. Fahrzeugkapazität

Soft Constraints

sollen idealerweise erfüllt werden – z. B. Mitarbeitervorlieben

Positive Constraints

wünschenswerte Bedingungen – z. B. Einzelarbeit bevorzugt


Planungsarten mit e-optimize

Batchbetrieb

Optimierung ganzer Planungsszenarien z. B. über Nacht

Adhoc-Planung

Einsatz im laufenden Betrieb (z. B. Störungseinplanung)

Continous Planning

Dynamische Planung über ein fortschreitendes Zeitfenster

Realtime-Optimierung

Sofortige Reaktion auf ungeplante Ereignisse

e-assist

Der smarte Planungsassistent mit KI-Power

e-assist ist die generative KI-Lösung für Service und Instandhaltung. Mithilfe der Technologie unseres Partners AWS automatisieren und optimieren wir Einsatzplanung und Diagnoseprozesse, um Effizienz und Genauigkeit deutlich zu steigern.


Unser intelligenter Assistent verbessert die Unterstützung für Disponenten und Techniker und hebt die Servicequalität auf ein neues Niveau.


Key Features

Planungsassistent

  • Der Planungsassistent kann als eigenständige Anwendung genutzt werden
  • Oder integriert im e-planning laufen

Technologische Infrastruktur

Technologiepartner

  • AWS (Amazon Web Services)

Systemarchitektur

  • Agent Prompt
  • LLM (Large Language Model) mit:
    Public Knowledge Base

    Own Knowledge Base

Datenfluss und Integration

  • Einsatz- und Mitarbeiterdaten werden bei Veränderung aus dem SAP in ein kundenspezifisches LLM geschrieben
  • Die KI-Komponenten stammen von AWS

Schnittstellen & Module

  • e-connect
  • RFC Funktionsbausteine
  • Webservices

e-switch KI-Architektur

e-assist ist eingebettet in die KI-Strategie von e-switch, gemeinsam mit:

  • Deep Learning
  • Machine Learning
  • Expert Systems
  • Heuristics / Constraints / Solver

Referenzen

Vertrauen von Marktführern 

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